Política de envío
1. Área de entrega
Realizamos envíos de todos nuestros productos exclusivamente dentro de España.
Los pedidos se gestionan en nuestra tienda de muebles y se entregan mediante servicios profesionales de transporte.
En zonas con dificultades de acceso pueden existir limitaciones de entrega. Si surge algún inconveniente, informaremos al cliente.
2. Gastos de envío
Todos nuestros productos cuentan con envío gratuito dentro de España.
No se añadirán gastos de envío ni cargos obligatorios que no se hayan mostrado antes de confirmar la compra.
3. Procesamiento de pedidos
Una vez confirmado el pago, los pedidos normalmente se procesan en un plazo de 6 días laborables.
El procesamiento incluye:
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Verificación del pedido.
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Control de calidad del producto.
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Preparación del paquete para el envío.
Fecha límite de procesamiento:
Los pedidos realizados antes de las 17:30 horas, de lunes a viernes, podrán comenzar a procesarse el mismo día laborable.
Los pedidos realizados después de las 17:30 horas comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
Los pedidos realizados durante los fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
4. Envío y plazo de entrega
Utilizamos servicios profesionales de transporte y entrega estándar para garantizar el envío seguro de nuestros muebles.
El plazo estimado de entrega es de 6 a 12 días laborables después del envío.
El tiempo de entrega puede variar según la dirección del destinatario y las condiciones del transporte.
5. Precios y tasas
Todos los precios mostrados en nuestro sitio web se indican en euros (€).
Los precios incluyen los impuestos y las tasas indicados durante el proceso de compra.
El importe total del pedido se muestra antes de confirmar la compra.
6. Seguimiento del envío
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento.
El estado de la entrega podrá consultarse mediante el sistema de seguimiento del transportista.
Si necesita ayuda con su pedido, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
7. Servicio de atención al cliente
Correo electrónico: relationship@tatakahaus.com
Teléfono: +81 (802) 149 02 59
Dirección: 2-18-18-308 NAMIKI, KAWAGUCHI, SAITAMA 332-0034, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:30 a 17:30 horas (excepto festivos públicos)
Zona de servicio: España